Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad (la Política) tiene como objetivo formalizar nuestro compromiso de respetar la privacidad de los usuarios del sitio web www.ubikly.com (el Sitio) y los servicios asociados (los Servicios) operados por SLEEDE SASU.

La Política y los Términos y Condiciones Generales constituyen un acuerdo contractual. Todos los términos en mayúsculas no definidos en esta Política se definen en los Términos y Condiciones Generales, que pueden consultarse aquí: www.ubikly.com/terms

Al proporcionar nuestro Sitio, tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD) y bajo las condiciones que se detallan a continuación.

Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recopilamos y tratamos datos personales únicamente con el fin de prestar nuestros Servicios o informar sobre ellos, en estricto cumplimiento del RGPD.

Solo recopilamos datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que se tratan. Por lo tanto, nunca se le solicitará que proporcione datos personales considerados "sensibles", como su origen racial o étnico, opiniones políticas o creencias filosóficas o religiosas.

Al registrarse en el Sitio, nos autoriza a tratar sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no acepta los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio y los Servicios.

1. ¿En qué casos recopilamos sus datos personales y qué datos se recopilan?

Podemos recopilar y almacenar sus datos personales, en particular cuando:

• navega por el Sitio
• solicita un presupuesto
• se suscribe a un Servicio
• crea una cuenta de cliente
• se suscribe a nuestro boletín informativo
• se pone en contacto con nosotros.

Utilizamos sus datos personales para implementar y gestionar los Servicios del Sitio y para responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos personales para operar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus necesidades.

Si optó por recibir correos electrónicos y mensajes nuestros al crear su Cuenta, recibirá mensajes electrónicos y alfanuméricos sobre nuestros productos y promociones. Utilizaremos los datos personales que proporcionó durante el registro. Puede darse de baja de estos correos en cualquier momento.

1.1 Navegación del sitio web

Datos de conexión. Cada vez que se conecta a nuestro sitio web, recopilamos datos personales, como su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, la fecha y hora de conexión, así como información sobre el navegador que utiliza.

Datos de navegación. También recopilamos información que identifica cómo accede al sitio web, qué páginas visita y durante cuánto tiempo. En este contexto, podemos utilizar cookies, como se describe en la sección 6 a continuación.

1.2 Creación de una cuenta

El acceso a algunos de nuestros servicios requiere la creación previa de una cuenta. De acuerdo con los Términos y Condiciones Generales, se le solicitará que proporcione ciertos datos personales al crear su cuenta, incluyendo su nombre y apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1.3 Pago

Algunos de los servicios disponibles son de pago. Para ello, usted acepta que podamos recurrir a proveedores de servicios externos que puedan recopilar datos personales para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago y, en su caso, la entrega de productos o servicios.

Para completar su compra, debe proporcionar sus datos de facturación y pago, incluyendo el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el nombre del titular si paga con tarjeta de crédito

También es posible que se le solicite un número de teléfono móvil válido para que podamos enviarle las instrucciones de compra directamente a su teléfono móvil.

Retenemos los detalles de sus pagos y compras. Los detalles de las transacciones se almacenan en nuestros sistemas o con el proveedor de servicios externo. Estos datos se conservan para fines internos, incluyendo fines contables, de cumplimiento y legales, de acuerdo con la Sección 5 de esta Política de Privacidad.

1.4 Suscripción al boletín informativo

Al crear su cuenta, puede dar su consentimiento previo para recibir nuestros boletines informativos sobre noticias, nuevos productos, servicios y promociones relacionadas con los Servicios.

También puede dar su consentimiento directo para recibir nuestros boletines informativos introduciendo su dirección de correo electrónico en las áreas designadas del sitio web.

En cualquier caso, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir dichos boletines informativos en cualquier momento y de forma gratuita, de acuerdo con las condiciones establecidas en la Sección 6 de esta Política.

1.5 Información de contacto

Para responder a las solicitudes que realice a nuestro Servicio de Atención al Cliente y confirmar su información, podremos utilizar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de todos sus datos personales, impidiendo su alteración, daño o acceso por parte de terceros no autorizados. Garantizamos un nivel de seguridad adecuado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, los costes de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

Sin embargo, cabe destacar que ninguna medida de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos personales.

Además, usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comparta esta información con nadie. Si comparte su ordenador, recuerde cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.

3. ¿En qué casos compartimos sus datos personales?

3.1 Compartir sus datos personales con empresas externas

Al navegar por el Sitio, sus datos personales podrían transmitirse a proveedores de servicios externos. Estos terceros prestan servicios en nuestro nombre y representación para garantizar el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y otros Servicios. De conformidad con el siguiente párrafo, todos los proveedores de servicios externos se encuentran en la Unión Europea y están sujetos al RGPD.

A menos que un tercero le solicite que acepte su propia política de privacidad y condiciones de uso, las empresas externas que han recibido sus datos personales se han comprometido a tratarlos únicamente con el fin de prestar nuestros Servicios.

Nunca compartiremos sus datos personales con empresas externas con fines comerciales o de marketing sin su consentimiento previo.

3.2 Compartir con las autoridades

Podemos estar obligados a revelar sus datos personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando dicha divulgación sea necesaria para identificar, detener o enjuiciar a cualquier persona que pueda vulnerar nuestros derechos, los derechos de cualquier otro usuario o los derechos de un tercero. También podemos estar legalmente obligados a revelar sus datos personales y, en tales casos, no podemos oponernos a hacerlo.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Los datos recopilados en el Sitio o en relación con el uso del Servicio se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan, de acuerdo con los usos descritos en esta Política y en cumplimiento de la legislación y normativa aplicables.

Cuando la conservación de datos ya no esté justificada por la gestión de una cuenta de Cliente, una obligación legal o requisitos comerciales, o cuando usted lo solicite al ejercer alguno de sus derechos, eliminaremos sus datos de forma segura.

5. Cookies: ¿Cómo las usamos?

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que se instala en su dispositivo cuando visita un servicio en línea a través de un navegador web. Una cookie permite a su emisor, durante su periodo de validez, reconocer el dispositivo cada vez que accede a contenido digital que contiene cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies instaladas en su dispositivo con su consentimiento se eliminan 13 meses después de su instalación.

5.2 ¿Para qué se utilizan las cookies emitidas en nuestro Sitio?

Las cookies que utilizamos nos permiten:

• elaborar estadísticas sobre el tráfico y el uso de los distintos elementos de nuestro Sitio (secciones y contenido visitado, patrones de navegación), lo que nos permite mejorar el atractivo y la usabilidad del Sitio y, en su caso, nuestros productos y servicios;
• adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma, resolución de pantalla, sistema operativo, etc.) durante sus visitas, en función del hardware y el software utilizados para ver o leer el contenido en su dispositivo;
• Recordar información relacionada con un formulario que haya rellenado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o con productos, servicios o información que haya seleccionado en nuestro Sitio (servicio suscrito, contenido de un carrito de compra, etc.);
• Permitirle acceder a áreas restringidas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya proporcionado previamente, e implementar medidas de seguridad, por ejemplo, cuando se le soliciten sus credenciales. Reconectarse al contenido o a un servicio después de un cierto tiempo.

Al navegar por el Sitio, pueden generarse cookies de redes sociales, especialmente a través de los botones para compartir, que recopilan datos personales.

En su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace en el que puede hacer clic proporciona más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y le redirige a esta Política de Cookies. Continuar navegando a otra página del Sitio o seleccionar un elemento del mismo (incluyendo imágenes, texto, enlaces, etc.) constituye su aceptación de la instalación de las mencionadas cookies en su ordenador.

5.3 ¿Cómo puede controlar las cookies utilizadas?

Puede configurar su navegador en cualquier momento para permitir el almacenamiento de cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas (ya sea sistemáticamente o según su origen). También puede configurar su navegador para que le solicite aceptar o rechazar las cookies cada vez antes de que se almacenen en su dispositivo.

Tenga en cuenta que dicha configuración puede afectar su experiencia de navegación y su acceso a ciertos servicios que requieren el uso de cookies. Declinamos toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el rendimiento deficiente de nuestros Servicios como resultado de la imposibilidad de almacenar o acceder a las cookies necesarias para su funcionamiento, que usted haya rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestro contenido o servicios que requieren iniciar sesión. Esto también ocurriría si nosotros (o nuestros proveedores de servicios) no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su dispositivo, su idioma y configuración de pantalla, o el país desde el que su dispositivo parece estar conectado a internet.

5.4 ¿Cómo configurar su navegador?

Cada navegador tiene una configuración diferente para gestionar las cookies y sus preferencias. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo cambiar sus preferencias de cookies. A continuación, encontrará información sobre los principales navegadores.

Internet Explorer / Edge

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet.
En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración.
Haga clic en el botón Ver archivos.

Firefox

Vaya al menú Herramientas del navegador y seleccione Opciones.
En la ventana que aparece, seleccione Privacidad y haga clic en Mostrar cookies.

Safari

Acceda a la configuración a través del menú del navegador (Safari / Preferencias).
Haga clic en Privacidad.

Google Chrome

Acceda a la configuración mediante el botón a la derecha de la barra de URL o a través del menú del navegador (Chrome / Preferencias).
Seleccione Configuración avanzada.
Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.

Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted es el único que nos ha proporcionado los datos que conservamos a través del sitio web. Tiene derechos sobre sus datos personales. De conformidad con la normativa de protección de datos, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD, y tras verificar su identidad, tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión.

Además, dentro de los límites establecidos por la ley, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, a restringirlo, a decidir el destino de sus datos después de su fallecimiento, a retirar su consentimiento en cualquier momento y a la portabilidad de los datos personales que nos ha proporcionado.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@sleede.com o en la siguiente dirección postal: 93 cours Berriat, 38000 Grenoble, Francia, adjuntando una copia de su documento de identidad a su solicitud.

Además, puede darse de baja de nuestra newsletter en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrará al final de cada correo electrónico. También puede darse de baja enviando un mensaje a la siguiente dirección: contact@sleede.com.

7. ¿Podemos modificar esta Carta?

Nos reservamos el derecho a modificar esta Carta en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que la revise periódicamente. En caso de realizar cambios, los publicaremos en esta página y en otros lugares que consideremos oportunos, según la naturaleza y la importancia de los mismos.

Su uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de dichas modificaciones. Si no está de acuerdo con algún cambio sustancial de esta Carta, deberá dejar de usar el Sitio.

8. Responsable de Protección de Datos y Contacto

Para cualquier pregunta sobre sus datos personales o si desea eliminar su Cuenta, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección postal: 93 cours Berriat, 38000 Grenoble, Francia (indicando "Privacidad - Protección de Datos") o por correo electrónico a contact@sleede.com.

9. La Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles ("CNIL")

Le recordamos que puede ponerse en contacto con la CNIL directamente en el sitio web de la CNIL o por correo postal a la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.